新冠疫情在給社會(huì )健康帶來(lái)危害的同時(shí)，也對經(jīng)濟造成了一次強有力的沖擊。但與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟卻異軍突起。無(wú)論是疫情期間各企業(yè)的線(xiàn)上會(huì )議，還是各中小學(xué)在不能開(kāi)學(xué)的情況下進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)，無(wú)不反映出一個(gè)強有力的信號：網(wǎng)絡(luò )已不單單是滿(mǎn)足人們日常娛樂(lè )消遣的通道，它已潛移默化地改變了人們的工作與生活方式，已經(jīng)成為一個(gè)國家發(fā)達程度與經(jīng)濟素質(zhì)強有力的標志。
從央視主持人的五一線(xiàn)上帶貨，人社部新增直播銷(xiāo)售員的崗位等現象中不難看出，面對疫情的挑戰，國家也在大力強調網(wǎng)絡(luò )對經(jīng)濟的重要性。隨著(zhù)各種社交平臺開(kāi)啟直播功能，包括像一些地方政府官員親自為所在地區的特產(chǎn)進(jìn)行網(wǎng)上直播帶貨，羅永浩等知名人士也紛紛開(kāi)始網(wǎng)上直播帶貨。實(shí)體經(jīng)濟將線(xiàn)下轉為線(xiàn)上已經(jīng)成為大勢所趨，商場(chǎng)內隨處可見(jiàn)用于直播的設備，大至幾百平米門(mén)店，小至只有幾十平方的手機銷(xiāo)售維修點(diǎn)，都能見(jiàn)到直播的身影?？梢?jiàn)線(xiàn)上經(jīng)濟已經(jīng)成為主流經(jīng)濟，誰(shuí)能快速合理利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)改變經(jīng)營(yíng)現狀，誰(shuí)就掌握了這次“危機”中的“先機”。
雖然壓力重重但應當看到，零售業(yè)相較于其他銷(xiāo)售行業(yè)，有著(zhù)一定的優(yōu)勢，其一有著(zhù)豐富的貨源。越來(lái)越多的消費群體選擇足不出戶(hù)網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物已不僅僅局限于穿戴，日常的生活用品也選擇在網(wǎng)上購買(mǎi)。零售行業(yè)的豐富貨源恰恰滿(mǎn)足了顧客群體的需要，商品的多樣化可以滿(mǎn)足顧客的多方面需求。其二有線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟做支撐。跟傳統的電商相比，零售行業(yè)有線(xiàn)下自己的門(mén)店，顧客看得見(jiàn)。在為顧客提供了固定提貨點(diǎn)的同時(shí)，也使得顧客多了一份放心，顧客買(mǎi)得放心，吃得安心，用得放心。
但是，要快速的將線(xiàn)下轉為線(xiàn)上，首先要保證商品的價(jià)格確實(shí)給顧客帶來(lái)實(shí)惠。顧客之所以選擇線(xiàn)上購物，除了方便便捷外，更重要的是線(xiàn)上的價(jià)格比線(xiàn)下的價(jià)格實(shí)惠便宜。其二就是要保證商品的快速到達。商品在賣(mài)出去之后，商品能不能及時(shí)到達提貨點(diǎn)，能不能讓顧客快速的提到貨，這也考驗了供貨能力。
總之，零售行業(yè)要積極建設社群營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)注線(xiàn)上引流，服務(wù)社區家庭消費。“線(xiàn)上經(jīng)濟”的未來(lái)發(fā)展，要克服自身短板，不斷探索創(chuàng )新服務(wù)和內容，更好地匹配人們的個(gè)性化消費需求，留住用戶(hù)，增加粘性。
（經(jīng)營(yíng)板塊 國成功）
