疫情發(fā)生之后，實(shí)體經(jīng)濟受到了很大的沖擊，加之網(wǎng)上商城、社區團購、抖音快手等因素，凡帶有實(shí)體門(mén)店性質(zhì)的獨立門(mén)店、市場(chǎng)、商城等都受到了重大影響，找不到經(jīng)營(yíng)的突破點(diǎn)和方向。我們的商城也不例外，面臨著(zhù)強大的下行壓力。
是不是實(shí)體經(jīng)濟真的都要破產(chǎn)了？是不是實(shí)體經(jīng)濟都沒(méi)有出路了？當然不是。只要社會(huì )存在，實(shí)體經(jīng)濟就存在，困難只是暫時(shí)的。是不是煎熬、死等，就一定能迎來(lái)新生？那當然也不是。在當前的大形勢下，那些毫無(wú)創(chuàng )新、固執不變的實(shí)體企業(yè)肯定會(huì )消失在歷史的洪流中；那些順勢而為、拼搏求變的企業(yè)，也一定會(huì )沖破困境，鳳凰涅槃，獲得新生。危機中也存在商機，機會(huì )都是為拼搏的人準備的。我們必須從困境中尋找那一絲絲機會(huì )，不盲從、不泄氣，努力創(chuàng )新，堅持并積累，就一定能重新煥發(fā)生機，迎來(lái)企業(yè)新的發(fā)展。下面淺談一下豐華商城的突圍之路：
第一，要堅持自己的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢和特色，保持自己的核心竟爭力，堅持做專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
豐華商城目前之所以還能生存，就在于堅持做廚具電器的專(zhuān)業(yè)商城，保持了自己的經(jīng)營(yíng)特色，但我們也要看到其與家電商場(chǎng)、京東電商的差距所在。我們的劣勢在于品牌混雜、良莠不齊、售后不好、不明碼標價(jià)、固有的低消費群體等問(wèn)題。只要我們能改變經(jīng)營(yíng)方式，降低這些劣勢的影響，發(fā)揮品種齊全、購買(mǎi)便捷，同品同質(zhì)價(jià)格更低的優(yōu)勢，然后再利用廠(chǎng)家大倉統一供貨和售后，來(lái)解決消費者的信任問(wèn)題，家電商城的前景就非常廣闊，大有可為。
第二，要從市場(chǎng)變化發(fā)展的大勢中，找到自己的經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)定位。
過(guò)去的商城業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)方式，主要是品牌代理和相互串貨經(jīng)營(yíng)，利用顧客的信息盲區和大客流來(lái)銷(xiāo)售營(yíng)利?，F在的經(jīng)營(yíng)形勢變了，人們能隨時(shí)網(wǎng)上搜尋對比商品款式和價(jià)格，也更注重品牌和質(zhì)量。各大品牌廠(chǎng)家也逐步從區域品牌代理，轉向自營(yíng)，在各地市設立品牌大倉，取消區域代理，設立新的品牌經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)行經(jīng)銷(xiāo)商售貨，廠(chǎng)家大倉統一發(fā)貨、安裝和解決售后服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。目前，商城的品牌線(xiàn)下體驗店、網(wǎng)上商城線(xiàn)下體驗店，如海爾、蘇泊爾、京東商城等等，就是今后品牌家電經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢。我們要引導商城商戶(hù)向品牌經(jīng)營(yíng)方向轉型，主營(yíng)品牌電器，注重賣(mài)場(chǎng)環(huán)境改造，明碼標價(jià)，利用自身優(yōu)勢，吸引中高消費群體的關(guān)注。這樣，實(shí)體商城的品牌家電經(jīng)營(yíng)，就會(huì )比家電商場(chǎng)和網(wǎng)上家電商城更有竟爭優(yōu)勢。
第三，引導業(yè)戶(hù)向新的消費區域轉型，挖掘和引流新的消費方向。
時(shí)間在變化，消費市場(chǎng)也在變化，經(jīng)營(yíng)不能墨守成規，必須隨著(zhù)消費時(shí)尚的轉變和需求來(lái)引領(lǐng)消費者。比如，豐華商城喜慶用品的經(jīng)營(yíng)，過(guò)去主營(yíng)婚禮堂的布置和營(yíng)銷(xiāo)，但現在這個(gè)品類(lèi)已經(jīng)飽和，市場(chǎng)萎縮。而家庭、會(huì )所、地產(chǎn)的綠植布景，真花假花的混搭卻逐漸興起，這就需要商戶(hù)及時(shí)轉型經(jīng)營(yíng)，也需要我們商城經(jīng)營(yíng)者前置性地進(jìn)行引導和招商，幫助業(yè)戶(hù)共同經(jīng)營(yíng)，引領(lǐng)市場(chǎng)消費。
第四，要以商招商，品類(lèi)延伸，形成品類(lèi)經(jīng)營(yíng)合力。
過(guò)去商城的租賃業(yè)戶(hù)多是品牌代理商，經(jīng)營(yíng)方式大都是等客上門(mén)，與大多廚具家電的品牌經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有密切聯(lián)系?，F在，隨著(zhù)形勢的改變，我們需要這類(lèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，因此就需要以商招商，建立招商獎勵機制，讓業(yè)戶(hù)引業(yè)戶(hù)，形成經(jīng)營(yíng)合力。
第五，運用多種方式擴大經(jīng)營(yíng)范圍，拓展新的消費群體。
新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，必須有更新的、購買(mǎi)力更強的顧客來(lái)支撐經(jīng)營(yíng)。我們必須在調整經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，引導業(yè)戶(hù)更新經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)方法。除門(mén)店展示銷(xiāo)售外，還要利用社區團購、鄉鎮代理等方式向外擴展營(yíng)銷(xiāo)區域范圍，利用抖音等新的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，與顧客及時(shí)進(jìn)行視頻、語(yǔ)音、圖像、文字的互動(dòng)，變等客上門(mén)為場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)新的宣傳方式，拓展更多的消費群體，從老齡顧客向年輕化群體轉變；從低消費群體向中高消費群體轉變；從單一實(shí)體店購買(mǎi)向實(shí)體、電商等綜合性顧買(mǎi)轉變。
總之，商城的經(jīng)營(yíng)最需要創(chuàng )新，最需要打破常規，只有在危機中尋找商機，才能沖破困境，獲得新生。
?。ㄙY產(chǎn)管理板塊 張新一）
