今年剛開(kāi)始就充滿(mǎn)了各種危機，但在危機四伏的情況下也不乏各種機遇，因為需要居家防護，所以促進(jìn)了微商的發(fā)展。各超市微信小程序也開(kāi)始發(fā)揮其價(jià)值，對超市銷(xiāo)售起到了雪中送炭的作用。近日，我們信息小組和營(yíng)采中心人員去某新型超市進(jìn)行考察和交流，受益良多。
此店開(kāi)店近兩年，當初開(kāi)店時(shí)周?chē)蟹倍?，也曾焦頭爛額。而今周邊大部分人群都是固定會(huì )員，經(jīng)常來(lái)超市消費。通過(guò)交流得知，他們的宗旨就是服務(wù)于顧客，選購好的商品，讓利于顧客，使顧客感受到真正的實(shí)惠，這樣就培養起他們來(lái)超市購物的習慣。他們這個(gè)超市區別于原來(lái)的傳統超市模式，有更高的人員自主權，可以嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)完成任務(wù)，當然也是要承擔失敗的責任。
為了能把周?chē)娜巳何^(guò)來(lái)，他們主要負責營(yíng)采的三個(gè)人，平常采購都是他們加上品類(lèi)主管一起出去采購，有段時(shí)間在外跑的天數比在超市的天數還多（基本都是按時(shí)上班，但下班沒(méi)點(diǎn)，而且在2019年的時(shí)候只休了一天班），最遠的采購地點(diǎn)能到南京，誰(shuí)采購的商品誰(shuí)負責到底，確保了商品的質(zhì)量和銷(xiāo)售。舉個(gè)他們的小例子，今年剛上草莓的時(shí)候價(jià)格非常貴，零售價(jià)10元/斤吧，之前看天氣預報，有一天會(huì )溫度驟降，就在那一天他們專(zhuān)門(mén)跑到種草莓的地頭去收，因為天冷草莓不好賣(mài)，所以?xún)r(jià)格低，他們就以4元/斤的價(jià)格采購進(jìn)來(lái)，在超市和群里賣(mài)4.99元，這種實(shí)惠的價(jià)格，喜歡吃草莓的人都會(huì )買(mǎi)的。
成功還需要正確的方法，首先他們確立了一個(gè)核心，那就是商品，更進(jìn)一步說(shuō)是爆品，以生鮮為主，沒(méi)有合適的商品任何付出都是徒勞的。其次就是讓足夠多的人看到你采購的爆品，才會(huì )下單購買(mǎi)。這就需要日積月累的微信社區群了，組建了微信社區群只是開(kāi)始，怎么去維護這個(gè)群，怎么能讓顧客時(shí)時(shí)關(guān)注你群里的東西，這就需要爆品+黏性商品+營(yíng)銷(xiāo)人員互動(dòng)；在這么一個(gè)物價(jià)飛漲的時(shí)代，沒(méi)有人不喜歡購買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品。再就是提高員工的積極性，只有員工人人都主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，才會(huì )事半功倍。據了解，他們一共60個(gè)社區群，每個(gè)群的人數都在490人以上，其中有30個(gè)群是超市直接運營(yíng)，另外30個(gè)群是超市員工自己組建運營(yíng)。這么一個(gè)龐大的社區群體，又有好的商品，如何能不熱銷(xiāo)？現在他們采購人員在采購市場(chǎng)看好商品，在群里一問(wèn)需要購買(mǎi)的人數，基本的量就知道了，而且從來(lái)不壓貨。怎么提高員工積極性？如今工作者們不是講感情的時(shí)代了，感情再好不能拿來(lái)當飯吃，最直接的就是金元政策。這就用到了我們最近一直關(guān)注的微信小程序，里面有一級分銷(xiāo)功能，團長(cháng)可以拿傭金，據說(shuō)要是群運營(yíng)得好，傭金比工資都高，此情此景之下，誰(shuí)不賣(mài)力營(yíng)銷(xiāo)？另外顧客小程序買(mǎi)的東西最好是到店取貨，這樣能促進(jìn)其他商品的銷(xiāo)售。
歸根結底，我們要制定一個(gè)小目標，通過(guò)自身的努力采購到優(yōu)質(zhì)的核心商品，想辦法聚集到人氣，最后實(shí)現商品熱銷(xiāo)。一開(kāi)始肯定會(huì )非常辛苦，只要堅持下來(lái)，往后肯定會(huì )一路坦蕩。
?。ㄐ畔⒎?wù)發(fā)展中心 楊曉明）
