談?wù)勔咔槠陂g 商城的品牌化運營(yíng)
2021-02-22
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自去年疫情發(fā)生以來(lái)，人們的消費行為和購物方式發(fā)生了很大變化，商城的客流急劇下降，過(guò)去那種顧客人頭攢動(dòng)的現象不再存在。今后商城如何生存和發(fā)展，又成了商城面臨的新問(wèn)題。
首先，我們要意識到，疫情短期內是無(wú)法完全消除的，即使我國能有效地進(jìn)行控制，但只要世界其他國家沒(méi)有好轉，大多數人沒(méi)有接種疫苗，防疫工作就會(huì )長(cháng)期進(jìn)行下去。這種現實(shí)也變相導致了人們不能大規模聚集和流動(dòng)，制約了傳統商業(yè)的發(fā)展。其次，人們已經(jīng)適應了網(wǎng)上購物、送貨上門(mén)這種消費方式，京東、淘寶已成為人們的購物依賴(lài)，尤其是現在各種新興網(wǎng)購平臺異軍突起，如多多買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選、直播帶貨等等，多元化的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)對實(shí)體經(jīng)濟的沖擊會(huì )越來(lái)越大。第三，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )、通訊及快遞物流業(yè)的飛速發(fā)展，濰坊區域的零售商也不再以市內商城作為進(jìn)貨渠道，轉而尋求更上游的進(jìn)貨渠道，商城批發(fā)的區位作用和優(yōu)勢逐漸淡化。
以上都是導致商城客流逐年減少的主要原因。面對現狀，我們商城要生存，必須轉變思想，適應形勢變化，重新對商城的運營(yíng)模式進(jìn)行定位，找出自己的核心競爭力，這樣才能保證商城的良性運營(yíng)和繁榮發(fā)展。
雖然存在諸多不利因素，但我們商城還是存在很大優(yōu)勢的。一是通過(guò)十余年來(lái)的發(fā)展和積累，已經(jīng)形成了以廚具電器和喜慶用品為主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的專(zhuān)業(yè)化商城，在市內具有一定的知名度；商城經(jīng)營(yíng)品牌、品類(lèi)眾多，顧客挑選余地大，體驗感強，這些都是其他購物方式無(wú)法比擬的。第二，對于知名度高的品牌產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在全國各大商場(chǎng)的規格型號、固定售價(jià)、維保售后基本是一致的，但商城的運營(yíng)費用相對較低，價(jià)格優(yōu)勢明顯，更具競爭力。因此，品牌商城、品牌運營(yíng)是我們未來(lái)的唯一之路。把商城的名優(yōu)品牌和名優(yōu)產(chǎn)品從眾多的商品中挑選出來(lái)，發(fā)揮質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的優(yōu)勢，必然會(huì )被消費者所接受。
首先，我們要做好商城本年度的專(zhuān)題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，以提升客流、增加銷(xiāo)售為目的。也可以借鑒其他家電商場(chǎng)內購會(huì )的模式，多做一些有針對性的季節營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推廣，提高商城知名度。
其次，要做好商戶(hù)的摸底工作。很多老商戶(hù)和經(jīng)營(yíng)雜牌的商戶(hù)，過(guò)去大多依靠等客上門(mén)的零售生意?，F在隨著(zhù)實(shí)體店客流和購買(mǎi)低端品牌產(chǎn)品人群的減少，加之網(wǎng)上購物的分流，生意很難維持，必須進(jìn)行轉型。我們要了解每個(gè)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，采取對應措施，幫助他們克服困難，穩定經(jīng)營(yíng)。
第三，提前做好經(jīng)營(yíng)布局規劃，順勢調整。從商城經(jīng)營(yíng)現狀看，必須提前做好內部經(jīng)營(yíng)布局規劃，多與在營(yíng)的品牌商戶(hù)溝通和聯(lián)系，隨時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，給予支持和幫扶，引導他們進(jìn)行布局調整，做好品牌專(zhuān)賣(mài)店。
第四，在穩定商城現有商戶(hù)同時(shí)，還要主動(dòng)出擊，了解周邊市場(chǎng)動(dòng)向，做好同品類(lèi)商戶(hù)的招商工作，引導他們盡早入駐我商城經(jīng)營(yíng)。
總之，無(wú)論形勢多么嚴峻，我們都可以走出一條正確的生存之路，一切都事在人為。擼起袖子加油干，商城會(huì )有美好的明天。
（市場(chǎng)板塊 張新一）
