近期,社區電商受到了超市門(mén)店的重視,通過(guò)前一段時(shí)間的積極組織實(shí)施,已取得了一些成效。門(mén)店的客流增多,提高了社區團購銷(xiāo)售;逐漸擺脫了對dm的依賴(lài),實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo),節約營(yíng)銷(xiāo)費用;檢驗了采購渠道和采購能力。但同時(shí)也暴露出了許多問(wèn)題和短板,選品和采購已成為社區團購的第一短板,這必然會(huì )影響社區團購的最終銷(xiāo)售。
社區電商只是門(mén)店新增的一種經(jīng)營(yíng)方式,顧客能否接受,關(guān)鍵還在于商品和價(jià)格是否新穎、實(shí)惠,是否能激起顧客的購買(mǎi)欲。因此,選品是社區電商能否成功的關(guān)鍵因素,要站在顧客的角度上去選品。目前選品中,可能是受原采購渠道或信息不對稱(chēng)的局限,選品基本靠原供應商提供,這必然難以脫開(kāi)現有經(jīng)營(yíng)商品的局限,造成品種單一、缺乏新品、沖擊門(mén)店銷(xiāo)售等問(wèn)題。我們要想取得社區電商好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),必須在選品和采購方面尋求突破。
一是我們要建立選品、報品的激勵機制??梢砸蚤T(mén)店和部門(mén)為單位提報采選商品,根據開(kāi)團錄用單品數、銷(xiāo)售毛利和銷(xiāo)售額度等給予獎勵和公示評比。
二是把握好選品方法。選品要堅持幾個(gè)原則,要以家庭消費品為首要選品原則,緊緊圍繞社區居民日常家庭消費需求進(jìn)行選品;堅持以拼團爆品為選品原則;追求新奇特、與店內經(jīng)營(yíng)差異化的選品原則。
三是選品應注重開(kāi)拓新渠道。不要依賴(lài)于原有供應商,可以選擇京東新通路、京東聯(lián)合倉、其他同行業(yè)門(mén)店的暢銷(xiāo)品、廠(chǎng)家直供品、時(shí)令生鮮、其他社團的優(yōu)秀團品等等。
四是采購工作要堅持創(chuàng )新精神。采購人員要做好門(mén)店和社團銷(xiāo)售的角色切換,嚴控價(jià)格,追求新奇特與差異化選品,例如可以嘗試拓展一些凍品、鮮活、未經(jīng)銷(xiāo)的洗化百貨、本地服務(wù)類(lèi)等等高頻、高復購率、高性?xún)r(jià)比的商品。
五是開(kāi)發(fā)和聯(lián)合其他社團采購供應渠道,聯(lián)合采購,保證低價(jià)和及時(shí)供應。
總之,要想保證社區團購的銷(xiāo)量,提高選品向銷(xiāo)售的轉化率,就要多在優(yōu)秀的社區團購群中觀(guān)摩學(xué)習,多和社區團長(cháng)、顧客互動(dòng)交流,把握好他們的需求,再反向用于選品,就能提高成功率。
(市場(chǎng)板塊 張新一)